Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://gsautogroup.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях, посещающих данный ресурс. Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации в интересах клиентов, заинтересованных в приобретении запчастей для спецтехники Hino.

Используя возможности Сайта, включая заполнение форм обратной связи, оформление заказов или подписку на рассылки, Пользователь подтверждает, что он ознакомлен с положениями настоящего документа и дает свое безусловное согласие на обработку своих данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного регламента стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои контактные данные или взаимодействует с функционалом ресурса.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для реализации конкретных бизнес-задач, связанных с поставкой комплектующих для техники Hino. Информация обрабатывается в следующих целях:

Оформление и исполнение договоров купли-продажи, включая подбор необходимых запчастей по VIN-коду или артикулу.
Организация логистики и доставки товаров по адресу, указанному Пользователем.
Предоставление технической консультации, ответы на запросы о совместимости деталей и стоимости обслуживания.
Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации каталога и интерфейса.
Направление уведомлений о статусе заказа, новых поступлениях товаров или специальных предложениях (при наличии соответствующего согласия).

3. Перечень собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только те сведения, которые необходимы для полноценного взаимодействия с клиентом. К ним относятся:

Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при необходимости оформления официальных документов).
Контактные данные: номер мобильного телефона, адрес e-mail.
Сведения о заказе: перечень необходимых запчастей, параметры спецтехники Hino, адрес доставки.
Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, cookies, время посещения страниц (собираются автоматически с помощью аналитических сервисов).

Данные поступают к Оператору через формы заказа, чаты поддержки, электронные письма или при совершении звонков по номерам, указанным на Сайте.

4. Условия и принципы обработки данных

Обработка персональной информации осуществляется на следующих принципах:

Законность: обработка данных производится только при наличии законных оснований (согласие пользователя или необходимость исполнения договора).
Целевой характер: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были собраны.
Минимизация: объем собираемой информации ограничен тем, что действительно необходимо для продажи запчастей и доставки.
Точность: Оператор принимает меры по обновлению данных, если они стали неактуальными или ошибочными.
Срочность: данные хранятся не дольше, чем этого требует цель их сбора или законодательство РФ.

5. Обеспечение безопасности и конфиденциальности

Владелец сайта принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. В частности:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при их передаче с устройства Пользователя на сервер.
Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций (менеджеры по продажам, логисты).
Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона 152-ФЗ.
Регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения кибератак и утечек информации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

Передача данных транспортным компаниям и курьерским службам исключительно для обеспечения доставки заказанных запчастей.
Запросы от государственных органов в рамках действующего законодательства РФ.
Передача данных партнерам-поставщикам, если это необходимо для уточнения наличия конкретной детали Hino или проверки её совместимости.

В любом из вышеперечисленных случаев Оператор гарантирует, что третья сторона обязуется соблюдать конфиденциальность полученных сведений.

7. Права Пользователя

Пользователь обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Администрации сайта.
Потребовать исправления неверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, что приведет к прекращению рассылок и удалению профиля (при этом выполнение уже оформленного заказа может быть затруднено).
Потребовать полного удаления всех своих персональных данных из базы Сайта.

Для реализации этих прав Пользователю необходимо направить запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» Сайта https://gsautogroup.ru.

8. Использование файлов Cookies

Сайт использует файлы cookies для того, чтобы сделать взаимодействие с ресурсом более удобным. Cookies позволяют:

Запоминать товары в корзине, чтобы Пользователю не приходилось добавлять их заново при повторном визите.
Анализировать трафик и предпочтения посетителей для улучшения структуры каталога запчастей Hino.
Персонализировать рекламные предложения.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

9. Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на странице https://gsautogroup.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данный раздел, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки его персональной информации.